Infobox — поставщик конкурса Евровидение 2009
Компания Infobox предоставила оборудование и программное обеспечение в аренду для пресс-центра конкурса Евровидение 2009. Также специалисты компании произвели установку и настройку программного обеспечения с последующим монтажом оборудования.
Всего должно было быть установлено 350 персональных компьютеров. На выполнение работ было отведено всего несколько дней, но все работы были выполнены в срок, в полном соответствии с поставленными задачами.
1 мая пресс-центр конкурса Евровидение 2009 начал свою работу.
Владимир Путин, премьер-министр РФ, во время проверки готовности спорткомплекса «Олимпийский» к проведению Евровидения в первую очередь посмотрел как работает пресс-центр конкурса. «Роскошно тут смонтировано всё!» отметил глава правительства России. Позже премьер спросил журналистов «Хочу спросить, как работается журналистам, нравятся ли им условия?», на что получил одобрительные ответы журналистов из разных стран. (см. репортаж 1 канала)
Пресс-центр конкурса продолжит работу до 16 мая, а пока специалисты компании Infobox находятся в спорткомплексе «Олимпийский» и проводят постоянный контроль за работой программного обеспечения и оборудования.
Проделана большая работа!
Системный администратор компании Infobox — Иван Тихонов
Пресс-центр начал свою работу
Приятно видеть как хороший русский хостинг-провайдер растет прямо на глазах. Вчера Микрософт-партнеры, сегодня «Евровидение», что же будет завтра? Ждем с нетерпением...
Только вот вопрос: растет ли наш хостинг-провайдер изнутри? Чувстуют ли городость люди, работающие в нем, когда узнают об очередном скачке их компании? За долгое время общения с техподдержкой по эмоциональности ответов, понял, что нет...не радуются...
Так чаще всего и бывает в крупных компаниях. Они выходят на мировой уровень, получают всемирное признание, а для сотрудников ничего не меняется: ни зарплата, ни условия труда, ни отношение...
Надеюсь сея беда обойдет Инфобокс стороной, хочется верить, что в нашей стране есть компании, которым можно доверять, а доверие в первую очередь строится из отношения к людям (не только клиентам, но и работникам).
По общению с одним сотрудником поддержки, конечно, нельзя судить об атмосфере во всей компании. Сотрудники вообще не должны проявлять эмоции при разговоре с клиентом, это неприемлемо.
Я работаю в поддержке и могу рассказать как у нас хорошо! Несмотря на то, что в стране начался кризис и идут сокращения, мы набираем сотрудников, а компания повысила уровень премий для сотрудников. Потому выйдя на новый уровень компания требует работы еще более высокого качества и готова за это благодарить.
Условия труда у нас всегда были хорошими. Работаю в компании 5 год, и меняется всё только в лучшую сторону.
Я горжусь, что работаю в этой компании!
Думаю так Вам ответят все сотрудники компании, и даже те, кто ушёл от нас.
P.S. Сотрудники, которые ушли из компании создали вконтакте группу «Инфобокс», где они продолжают общаться и благодарить Инфобокс!
Инфобокс любят, а Инфобокс любит нас!
Два года назад я пришел работать в техническую поддержку, через год стал системным администратором в отделе размещения серверов. Всему, что умею, научился именно там.
За все время работы ни разу не видел плохого отношения к сотрудникам — зарплату платят всегда без задержек, с уходом в отпуск проблем тоже нет. Опять же, расти есть куда, даже из такого «глухого», с виду, места, как техпод.
В общем, Инфобокс — это то место, где стоит работать.
«По общению с одним сотрудником поддержки, конечно, нельзя судить об атмосфере во всей компании. Сотрудники вообще не должны проявлять эмоции при разговоре с клиентом, это неприемлемо.»
Я вот крайне благодарен за эти самые эмоции, приятно когда человеку небезразлична твоя проблема. А работать без чувств — вот это действительно неприемлемо. Работа без души = работа без качества.
«Я работаю в поддержке и могу рассказать как у нас хорошо! Несмотря на то, что в стране начался кризис и идут сокращения, мы набираем сотрудников, а компания повысила уровень премий для сотрудников. Потому выйдя на новый уровень компания требует работы еще более высокого качества и готова за это благодарить.
Условия труда у нас всегда были хорошими. Работаю в компании 5 год, и меняется всё только в лучшую сторону.
Я горжусь, что работаю в этой компании!
Думаю так Вам ответят все сотрудники компании, и даже те, кто ушёл от нас.
P.S. Сотрудники, которые ушли из компании создали вконтакте группу «Инфобокс», где они продолжают общаться и благодарить Инфобокс!
Инфобокс любят, а Инфобокс любит нас!»
Дай Бог, чтоб все всегда было так хорошо, особенно когда кризис кончится.
Настя Поддержкина, а какая у Вас должность в компании (если не секрет), что у Вас столько много позитивных эмоций?
А эмоции при общении с клиентами и правда нужны, иначе разговор превратится в скучный обмен профессиональными терминами, которые зачастую непонятны «простым», неподкованным клиентам..
Очень хорошо, что компания выходит на высокий уровень и старается преуспевать во всем! Желаю Вам творческих успехов!!!
Компания действительно растет, и изнутри это тоже прекрасно видно. А новый уровень для компании дает возможность и ее сотрудникам тоже выходить на новый для себя уровень и повышать свою квалификацию, получать новые знания и опыт. Я очень благодарен компании Infobox за возможность работы на конкурсе Евровидение09, до этого опыта организации и поддержки мероприятий такого масштаба лично у меня не было. И когда Владимир Путин ходил между рядами с сотнями компьютеров, оценивая проделанную работу, действительно охватывала гордость, что это все сделали мы, и сделали на соответствующем мероприятию уровне.
Сейчас я работаю на должности «Руководитель отдела технической поддержки».
Но, я начинала работать в этой компании в 2004 году на должности стажера на должность менеджера отдела оплаты.
Потом меня повысили до старшего менеджера отдела оплаты.
И полгода назад мне предложили должность руководителя технической поддержки, и я, конечно, согласилась!
Компания росла на моих глазах и я росла вместе с ней. Infobox многому меня научил и продолжает учить.
По поводу эмоций, мы, естественно, не роботы, и проявляем эмоции, но проявляем их в разумных пределах.
Спасибо Вам за Ваши пожелания.
Мы работаем для Вас!
Ох, и понаписали не по теме. Флуд, однако. Про Евровидение тут. ))
Хотя, если это кого-то волнует, то, конечно, ответим.
Хорошо, что работники в первую очередь написали. И без дула у виска. )))
С ростом компании, растет и уровень каждого работника, и не знаю как у других, но работников, у которых этот уровень вырос, мы ценим и делаем все, чтобы наиболее ценных для нас удержать.
Конечно, ЗП вовремя это хорошо. но есть и другие важные моменты. у нас есть возможности для роста. Требуется куча знаний. Мы проводим обучение сотрудников. И своими силами и силами других компаний.
Сокращений у нас нет. Набираем штат постоянно, несмотря на кризис.
С другой стороны мы предъявляем высокие требования к каждому. Трудно держать такую высокую планку. Не все могут им соответствовать. кто не безнадежен работаем с ним, ну а с теми, кто не может или не хочет соответствовать приходится расставаться.
В итоге имеем отличную команду профессионалов.
Зачем это все? потому к нам предъявляют весьма высокие требования наши клиенты. И мы должны им соответствовать в свою очередь.
Настя Поддержкина, а насколько Вам было трудно/легко сменить профессиональную область?
Абсолютно легко, т.к. это работа в рамках клиентского отдела, то неважно в каком ты подразделении. Я как руководитель должна знать порядок обслуживания клиентов, а не технические тонкости.
В этом смысле работа с клиентами, как в отделе оплаты, так и в тех.поддержке одинакова.
Настя Поддержкина
Меня зовут Виктор. Я работаю в сфере IT уже более 6-ти лет.
В моем опыте имеется работа как и на должности специалиста технической поддержки, как и на должности системного администратора, так и на руководящей должности (Я руководил отделом технической поддержки одного интернет-провайдера). Так вот. По моему опыту скажу, что квалифицированный руководитель — должен не только уметь заставлять своих подчиненных выполнять какую-либо работу, при этом сам ничего не понимая в том, чем они занимаются, но так-же он обязан (именно обязан) разбираться во всех технических вопросах, касающихся его отдела. На моем опыте, достаточно много примеров, как из-за некомпетентности руководства в каких-либо технических вопросах — появлялись довольно большие проблемы во внутренней структуре компании.
Настя, не подумайте, что я на кого-то наговариваю. Я не знаю технических тонкостей Вашей компании и Вашего отдела, просто у видел Вашу фразу:
«Я как руководитель должна знать порядок обслуживания клиентов, а не технические тонкости.»
Вот мне и стало интересно Ваше мнение на этот счет.
И вот еще.... прочитал сообщения блога — увидел довольно большое количество постов, авторами которых, так или иначе, являются либо руководители, либо админы, либо клиенты. Интересно было бы послушать мнения сотрудников именно Вашего подразделения, Настя.
С уважением, Кадышев Виктор.
Я горжусь своим хостингом:)
Выше я хотела сказать, что самая важная задача руководителя службы поддержки — это организовать работу технической поддержки.
Ну а за 5 лет работы в компании хочешь, не хочешь, узнаешь многие технические нюансы, даже если изначально начинал работать в отделе оплаты.
Молодцы ребята!
Поддержка Infobox'а всегда на высоте, это я могу с уверенностью сказать, юзая уже не первый год хостинг